Servizio Mobilità
Numero Verde Volkswagen
Il Servizio Mobilità Volkswagen è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, senza nessun costo aggiuntivo, intervenendo con una vastissima gamma di servizi di assistenza.
Per poter usufruire delle prestazioni del Servizio Mobilità Volkswagen Le basterà sottoporre regolarmente la Sua vettura alle ispezioni programmate presso i Centri di Assistenza Volkswagen.
Se invece il Servizio Mobilità non venisse rinnovato presso la Rete Volkswagen entro la scadenza, Lei avrà comunque la possibilità di tornare ad usufruirne rivolgendosi ad un Service Partner Volkswagen di Sua fiducia.
Per sapere quando è previsto il prossimo controllo della Sua vettura, consulti il “Programma Service”, inserito all’interno del book di bordo della Sua Volkswagen.
Per le prestazioni e modalità del Servizio Mobilità Touareg, consulti l’apposito leaflet allegato al Benvenuto a Bordo. Le caratteristiche del Servizio Mobilità Phaeton sono invece descritte nella pubblicazione consegnata insieme alla vettura.
*In caso di panne il serizio di traino sarà comunque garantito a titolo gratuito indipendentemente dallo stato di attivazione del Sevizio Mobilità.
Un numero sempre al Suo servizio
In caso di panne le basterà contattare:
dall’estero 0039 045 9691215.
Le saranno richiesti dati anagrafici, recapito telefonico, modello, targa e numero di telaio del veicolo.
Il pronto intervento
Per il pronto intervento in seguito ad un guasto, incidente o ritrovamento del veicolo rubato, purché su strada aperta al traffico, Le verrà inviato un mezzo di soccorso che potrà effettuare anche piccoli interventi sul posto oppure trainare il veicolo con eventuali mezzi annessi, presso il più vicino Centro di Assistenza Volkswagen. La preghiamo di rimanere nelle immadiate vicinanze del veicolo per assicurare il corretto svolgimento del soccorso.
IMPORTANTE
Per taxi, autoambulanze, veicoli di autoscuola o di autonoleggi (a breve e a lungo termine) è prevista esclusivamente la prestazione di traino della vettura in panne o incidentata presso il più vicino Centro di Assistenza Volkswagen.
Condiioni generali
Il Servizio Mobilità Volkswagen è attivo in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e nei seguenti paesi Europei: Andorra, Austria, Belgio, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Federazione Russa (entro i confini dei Monti Urali), Finlandia, Fyrom, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Marocco, Monaco, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia e Montenegro, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria. L’assicurato libera dal segreto professionale, relativamente ai sinistri oggetto della poliza assicurativa di assistenza, i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima del sinistro, nei confronti di ACI GLOBAL S.p.A. e delle autorità eventualmente investite dall’esame del sinistro stesso. Tutte le prestazioni del Servizio Mobilità non sono operanti nei casi derivanti dalla partecipazione ad attività illecite oppure partecipazione a corse, scommesse, gare e competizioni e relative prove ed allenamenti e in conseguenza ad uno stato di alterazione determinata da uso di sostanze stupefacenti e/o alcoliche, psicofarmaci e allucinogeni. Tutte le prestazioni non sono esigibili nei casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non limitativo, atti di guerra o terroristici, occupazione militare, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, scioperi, terremoti e fenomeni atmosferici straordinari. Qualora, per Sua scelta, non usufruisca di una o più prestazioni, il Servizio Mobilità non sarà tenuto a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione.
